Ticket-System - Online-HelpCenter

Nach einer aufwändigen Intregierung und langwierigen Tests auf den derzeit gängigen Browsern (FireFox, IE, Opera) schicken wir heute unseren Online-Support-Bereich, genannt SuNa-HelpDesk, ins Rennen.

HelpDesk bietet, auf unserer Homepage registrierten Kunden oder Interessenten, die Möglichkeit mit uns online ganz engen Kontakt zu pflegen. Jeder Benutzer hat umfassende Übersichten über seine! aktuellen oder vor langer Zeit getätigten Anfragen, kann diese weiter bearbeiten, schließen, wiedereröffnen oder löschen. Des weiteren findet sich eine Unterscheidung zwischen einzelnen Kategorien, die selbstverständlich nach Ihren Bedürfnissen ausgebaut werden können. Als kleines "Bonbon" haben wir die Möglichkeit eingerichtet diesen Anfragen Dateien als Anhang beizufügen.

Mit Helpdesk direkt am Puls von SuNa